3kvib-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 3kvib প্ল্যাটফর্ম ও তার অধীনস্থ সকল পরিষেবা পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান এবং প্রতিটি ব্যবহারকারীর মধ্যকার একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 3kvib-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রবেশ করার মাধ্যমে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে অথবা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল সংজ্ঞাগুলো নিচে বর্ণিত হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 3kvib-এর ওয়েবসাইট (3kvib.cam) এবং তৎসংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল।
• "তহবিল" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বা উপার্জিত মুদ্রা বা ক্রেডিট।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক পুরস্কার বা অতিরিক্ত তহবিল।
• "পণ" — কোনো গেম বা বাজিতে ব্যবহারকারীর ঝুঁকিতে রাখা তহবিলের পরিমাণ।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা ও যোগ্যতার শর্ত

3kvib প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে:

• ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই মানসিকভাবে সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় এই পরিষেবা গ্রহণ করতে হবে।
• প্রযোজ্য আইনের অধীনে অনলাইন গেমিং বা বেটিং কার্যক্রমে অংশ নেওয়া যেখানে নিষিদ্ধ, সেই ধরনের নিষেধাজ্ঞার আওতায় থাকা ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে পারবেন।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

• সম্পূর্ণ সঠিক নাম
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (যা ২১ বছর বা তার বেশি বয়স নিশ্চিত করে)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

3kvib নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ বা বড় লেনদেনের সময় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইয়ের জন্য নথি চাওয়া হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি যথাসময়ে প্রদানে ব্যর্থ হলে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তাঁর অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন ও সুরক্ষিত রাখার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সম্পন্ন যেকোনো লেনদেন বা কার্যক্রম আপনার নিজের কাজ বলে গণ্য হবে, যতক্ষণ না আপনি 3kvib-কে অবিলম্বে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবহিত করেন। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানার জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা একটি গুরুতর লঙ্ঘন বলে বিবেচিত হবে এবং সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা সকল তহবিল ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 3kvib যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ থাকলে
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে
• অনুরোধকৃত পরিচয় যাচাই নথি যথাসময়ে প্রদানে ব্যর্থ হলে
• প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারীদের ক্ষতি করার প্রচেষ্টা করলে

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার শর্তাবলী

3kvib প্ল্যাটফর্মে তহবিল জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তসমূহ প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket।
• জমা করা তহবিল শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজস্ব অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) -তে সম্পন্ন হবে।
• জমা সফলভাবে যাচাইয়ের পর তহবিল সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলন অনুরোধের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী মেনে চলতে হবে:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলন কেবলমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে (bKash, Nagad বা Rocket) করা যাবে।
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া দীর্ঘায়িত হতে পারে।
• বোনাস তহবিল প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।

৪.৩ লেনদেন ব্যর্থতা

কোনো কারণে জমা বা উত্তোলন ব্যর্থ হলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন। ব্যর্থ লেনদেনের জন্য 3kvib কোনো অতিরিক্ত মাশুল বা চার্জ আরোপ করে না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব নীতিমালা অনুযায়ী মাশুল নিতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

3kvib নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য একটি স্বাগত বোনাস প্রদান করে। বর্তমান স্বাগত বোনাসের শর্তাবলী:

• বোনাসের হার: প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস।
• সর্বোচ্চ বোনাস পরিমাণ: ৳২০,০০০ পর্যন্ত।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ (20x) বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে।
• বোনাস প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে, অন্যথায় বোনাস এবং বোনাস থেকে উপার্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• একজন ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পেতে পারবেন।

৫.২ সাধারণ বোনাস নীতিমালা

সকল বোনাস ও প্রমোশনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নীতিমালা প্রযোজ্য:

• বোনাস তহবিল এবং আসল তহবিল আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়। আসল তহবিল সর্বদা বোনাস তহবিলের আগে ব্যবহৃত হয়।
• 3kvib যেকোনো বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস প্রাপ্তির জন্য যোগ্য হতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করা হলে সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম ক্যাশব্যাক

3kvib-এর VIP প্রোগ্রামের চারটি স্তর রয়েছে, প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.১% ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নতি খেলোয়াড়ের সামগ্রিক কার্যক্রম ও নিয়মিততার উপর নির্ভরশীল। ক্যাশব্যাক পরিমাণ ও বিতরণের সময়সূচি 3kvib-এর বিবেচনার উপর নির্ভর করে এবং যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

৬. গেমিং বিধিমালা

৬.১ গেমের ন্যায্যতা

3kvib প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের দ্বারা পরিচালিত এবং র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। 3kvib ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং কোনো গেমের ফলাফলে কৃত্রিমভাবে হস্তক্ষেপ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৬.২ বাজি সংক্রান্ত নিয়ম

প্রতিটি গেমের নিজস্ব বাজি সংক্রান্ত নিয়মাবলী রয়েছে। গেম শুরু করার আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নির্দেশিকা মনোযোগ সহকারে পড়ার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো সম্পর্কে ব্যবহারকারীকে সচেতন থাকতে হবে:

• প্রতিটি গেমের ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ আলাদা হতে পারে।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে 3kvib সেই বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য 3kvib দায়ী নয়।
• একটি গেম রাউন্ড চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।

৬.৩ কারিগরি সমস্যা

সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের কারিগরি ত্রুটির কারণে ঘোষিত কোনো জয় অকার্যকর ঘোষণা করার অধিকার 3kvib সংরক্ষণ করে। এই ধরনের সিদ্ধান্ত গেমের লগ ও প্রযুক্তিগত বিশ্লেষণের ভিত্তিতে নেওয়া হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম এই প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্রদান করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তৃতীয় পক্ষের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা অর্জনের উদ্দেশ্যে প্রতারণামূলক কৌশল অবলম্বন করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে অননুমোদিত পরিবর্তন, হ্যাকিং বা দুর্বলতা অপব্যবহারের চেষ্টা করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশে প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্ম বা এর কর্মীদের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ করা।

৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

3kvib ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয়, সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

মূল নীতিসমূহ:

• ব্যবহারকারীর তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• প্রযোজ্য আইনের অধীনে কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

৯.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

3kvib যুক্তিসংগত চেষ্টার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করার প্রচেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বাধা বা অন্য কোনো কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে। এই ধরনের বিঘ্নের জন্য 3kvib কোনো আর্থিক ক্ষতিপূরণ প্রদানে দায়বদ্ধ নয়।

৯.২ জুয়া খেলার ঝুঁকি

ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে অনলাইন গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমে অর্থ হারানোর ঝুঁকি রয়েছে। ব্যবহারকারী কেবলমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি ধরবেন যা হারানোর সামর্থ্য তাঁর রয়েছে। আসক্তি বা অতিরিক্ত খেলার সমস্যা হলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী বা গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীসহ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় সমস্যার কারণে ব্যবহারকারীর ক্ষতি হলে 3kvib সরাসরি দায়ী নয়। তবে এই ধরনের সমস্যা সমাধানে 3kvib সর্বাত্মক সহায়তা প্রদান করবে।

১০. চুক্তি সমাপ্তি

১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে জানিয়ে তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

১০.২ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারী স্ব-ইচ্ছায় একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বর্জন করতে পারেন। স্ব-বর্জনের বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১০.৩ 3kvib কর্তৃক সমাপ্তি

এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 3kvib কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং তাঁর সাথে চুক্তি সমাপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। লঙ্ঘনের ধরন ও মাত্রার উপর নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের তহবিল ও বোনাস সম্পূর্ণ বা আংশিক বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন

3kvib যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করা হবে, তবে এটি নিশ্চিত নয়।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী পরিবর্তিত শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে।

নতুন শর্তাবলী গ্রহণযোগ্য না হলে ব্যবহারকারীকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ করতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে হবে।

১২. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: